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제목

▶교환/반품 관련 안내입니다.

작성자 매그미(ip:)

작성일 2021-06-01 19:51:59

조회 453

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내용

[교환/반품]

★안내 내용을 꼼꼼히 읽지 않으셔서 발생하는 문제는 고객님께서 책임을 부담하셔야 합니다★


제품을 수령하신 뒤 이틀 안에 본 QnA게시판을 통해 교환/반품 의사를 알려주셔야 합니다.

수령하신 뒤 일주일이 경과 된 제품은 교환/반품 진행이 어렵습니다.


Q&A 게시판 글쓰기로 들어 가셔서 양식에 맞춰 정보를 남겨주세요.


개인 변심으로 인한 교환/반품시 배송비는 고객님의 부담입니다. 

*반품시 초기배송비를 포함한 6,000원

 도서 신간지역, 제주도는12,000원

*초기 배송비를 지불해 주신 경우 배송비를 포함한 모든 비용이 환불처리 됩니다.


*교환시 반품과 재발송에 대한 왕복 배송비 6,000원

 (도서 신간지역, 제주도는 왕복택배비 12,000원)


*타 택배사로 반품 시 선불로 발송해주셔야 합니다.



배송비 송금계좌 

KEB하나은행 371-910009-80405 김민서(뉴미) 


**환불은 제품이 도착, 확인 후에 이루어집니다.**

반품택배는 일반택배 보다 이동이 느려 택배 수거일로 부터 환불까지 10일이상 소요 될 수 있습니다. 


교환/반품은 잠시 시착만 해보신 제품만 가능합니다. 

가발망은 제품 특정상 착용시 반품이 어렵습니다.

택 제거 및 빗질로 인한 헤어 손상과 엉킴, 커팅, 화장품과 향수향이 밴 경우등 착용흔적이 확실하다 판단되는 제품은 새상품으로서의 가치를 상실하여 교환,환불이 어렵습니다. 


**가발 구매가 처음이신 분들은 시착과 포장시 잘못된 브러싱을 하는 경우 엉킴과 원사 손상이 심해 반품이 어려운 경우가 발생합니다. 브러싱은 절대 무리해서 하지마세요** 


제품을 돌려보내실 때 빠진 부속품 없이 처음 받으신 상태로 재포장 부탁드립니다.

**쇼핑백 및 포장 부자재 일체**

포장 불량으로 제품이 훼손된 경우 반품이 불가한 사유가 될 수 있습니다.

(예: 박스가 아닌 종이백 포장, 작은 박스에 제품을 우겨 넣어 보낸 경우, 포장재 없이 제품만 넣어 보낸 경우, 박스테이프가 아닌 얇은 스카치 테이프로 박스를 닫아 보내는 경우 등) 


https://youtu.be/eRBtegywR9U

**영상 1분 16초 부터 재 포장방법 참고 부탁드립니다.**


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